Rossmann Bulaşık Tableti Kireçli Çıktı Ve İade Talebi

Rossmann Halkalı Tema World AVM mağazasından 4 Ocak Pazar günü Domol Ultra Power 40’lı bulaşık makinesi tableti satın aldım. Yıllardır Rossmann müşterisiyim ve ürünlerine güvendiğim için bulaşık tableti de denemek istedim; ancak hayatımda kullandığım en kötü bulaşık makinesi deterjanı ile karşılaştım. Arçelik marka, 4 programlı bulaşık makinemde bu tableti kullandığımda makineye koyduğum tüm bulaşıklar bembeyaz, kireç gibi bulanmış çıktı.

Sorunun tek seferlik bir durum olup olmadığını anlamak için hem kendi makinemde hem de komşumun makinesinde, az miktarda bulaşıkla iki kez daha deneme yaptık ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştık. Toplamda üç yıkamada da bulaşıklar aynı şekilde kireçli ve kötü bir halde çıktı. Daha kötüsü, ne yaptıysam bu tabakanın üzerinden tamamen arındıramadım ve bir makine dolusu bulaşığı elde tek tek yıkamak zorunda kaldım; bu süreçte hem zaman hem de su ve temizlik ürünü anlamında ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım problem sonrasında evime yakın olan başka bir Rossmann mağazasına gidip durumu anlattım; ancak fişi yanımda olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uzun süredir Rossmann’a güvenen bir müşteri olarak, ürünün bu derece sorun çıkarması ve ardından fiş olmadığı gerekçesiyle çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Rossmann’dan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse farklı ve sorunsuz bir marka ürünle değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli görülürse incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını rica ederim.