N****** Ö***** Rossmann şubesinden aldığım Domol WC Aktif Temizlik Köpüğü ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya nedeniyle 5 adet ürün satın almıştım. İlk ürünü yarısına kadar sorunsuz kullandım, ancak yarısından sonra püskürtme mekanizması çalışmadı. İkinci üründe de aynı şekilde, ürün yarıya gelince mekanizma bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
8 Kasım 2025 tarihinde Sorunu belirtmek için mağazaya gittiğimde, bir bayan personel ürünü salladı, içinde ürün olmasına rağmen kendi denemesinde de püskürtme mekanizması çalışmadı. Ancak bana, “Keşke kullanmadan getirseydiniz, ben bir şey yapamam, müdürüm yarın gelir ona söylersiniz” şeklinde cevap verildi. Sonuç olarak, yarısı dolu iki ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Evde 3 adet daha var ve aynı sorunla karşılaşmaktan endişeliyim.
Daha önce de Domol cam temizleme köpüğünde benzer bir sorun yaşamıştım, ancak ürün azaldığı için önemsememiştim. Görünen o ki, ya mekanizmalarda ya da ürünün püskürtülmesinde genel bir arıza var; ürünler yarıdan sonra çalışmıyor. Rossmann’a gittiğimde sadece firmayı uyarmak istemiştim, ancak bana “kullanmadan getirseydiniz” denilerek ilgisiz bir yaklaşım gösterildi.
Herhangi bir ücret iadesi veya değişim talebim yok, ancak bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha Domol markası almayı düşünmüyorum. Ürünlerin ve mağaza personelinin bu tür sorunlara karşı daha duyarlı olmasını beklerdim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar