to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizza Ve Geciken İade
6 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's Kayseri Alpaslan şubesinden verdiğimiz pizza siparişinde, özellikle domates istemediğimizi belirtmemize rağmen pizzalar domatesli olarak gönderildi. Ürünü talep ettiğimiz şekilde alamadığımız için Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturduk.
Hem Yemeksepeti hem de restoran tarafından iade başlatıldığı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iademiz hesabımıza yansımadı. Ne sipariş içeriği dikkate alındı ne de iade süreci makul bir sürede tamamlandı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve ardından iade sürecinin uzatılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #ib9i-2623-Imka
Sayın , Barış B.. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi teşekkür ederim.
Sayın Barış Bey, 6 Haziran’da Domino's Kayseri Alpaslan şubesinden verdiğiniz siparişte, domates istemediğinize rağmen domatesli pizza gönderildiğini ve iade talebinizin uzun süredir sonuçlanmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu aksaklık ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için gerçekten üzgünüz. Şikayetinizi hemen ilgili birimlere ileterek, siparişinizin tutarının en kısa sürede hesabınıza iade edilmesi konusunda gerekli adımları başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
