to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizza Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
8 Ağustos ve 10 Ağustos tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Duisburg şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de sipariş ettiğim pizzadan farklı bir pizza gönderildi. Sipariş numaralarım: #lg2z-2532-v18n ve lg2z-2532-9vke. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorun ilk kez değil, daha önce de benzer şekilde yanlış ürün teslimatı ile karşılaştım. Şikayet hattını aramadan önce Yemeksepeti müşteri temsilcisine de yazdım; onlar da şubeyi aradı fakat ulaşamadılar ve müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Ardından Domino’s’un şikayet hattını arayarak şikayet oluşturdum; bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde aranmadım.
Bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, doğru ürünlerin gönderilmesini ve tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 0530*******29.
Sayın , Uğur T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Domino's'tan arayan hanımefendiye teşekkür ederim. 3 sipariş için 3 tane pizza hediye etti. Belirttiğim şubeler ve marka için hala olumsuz düşünüyorum ama temsilciye yardımı için teşekkür ederim.
