Yanlış Boy, Soğuk Ve Geciken Sipariş İçin İade Talebi

17.06.2026 tarihinde saat 12.26 civarında Domino's Gebze Tatlıkuyu şubesinden sipariş verdim. XL dürüm siparişi vermeme rağmen bana l boy ürün gönderildi ve siparişim yaklaşık iki saat gecikmeli olarak, saat 14.20 civarında teslim edildi. Ayrıca siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada “teslim edildi” ibaresi çıkmasına rağmen, o sırada ürün henüz elime ulaşmamıştı. Ürünler geldiğinde ise hem yanlış boydaydı hem de tamamen soğumuş durumdaydı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ciddi bir gecikme ve soğuk ürün teslimi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu şubeye ilettiğimde sadece “pizzanız yolda, daha çıkmadı” diyerek beni geçiştirdiler, bunun dışında sorunu telafi edecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle teslimat sırasında ödedim.

Yanlış, geç ve soğuk gelen bu sipariş nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.