to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Domino's Pizza'dan yanlış adrese verdiğim siparişimi hemen iptal edip doğru adrese sipariş girdim ama yanlış adrese de girmiş olduğum siparişimin ödemesi alındı, hatta kredi kartı ekstreme yansıdı ve borcunu ödedim bile. Ama hala iade süreci yok ve geri iade bana üç ile yedi iş günü içinde yapılacağı söylendi. Onlara ikinci defa geri dönüş yaptım, eksik bilgi olduğunu söylüyorlar. Ben aramasam bundan asla haberim olmayacak; eksik bilgi deyip herhalde ekstradan paramı alıp konuyu kapatacaklar. Gerçekten hiç güvenim kalmadı. Yeni baştan üç ve yedi iş günü diye bir süre verdiler. Onların hatası yüzünden ödememi hem geç alıyorum hem de neredeyse hiç almıyordum. Ayrıca siparişimdeki pizza dilimi de yansımamış, uygulama üzerinden hediye pizzamı da onlar yüzünden alamıyorum. Bütün çevreme Domino's Pizza en iyisi diyordum ama bana yaptıklarına bakın.
Gelişme
Siparişimi oluşturalı neredeyse 1 saat olmasına rağmen yaklaşık yarım saattir yolda görünüyor. 30 dakika kuralını da yoğunluk var gerekçesiyle uygulayamacaklarını ilettiler. Kurye de sıcak takiple baktığımda şubenin önünde öyle duruyor gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm 5-6 dakika içinde teslim edilecek dediler ama tabi o da gerçekleşmedi.
Sayın , Cemre Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Gerçekten önemsendiğimi hissettiğim bir görüşmeydi. Hem pizza hem tatlı tanımladılar. Çok ince bir davranış. Teşekkür ederim 😊
