Yanıltıcı Kampanya Sunumu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

Bugün saat 16.26’da Domino’s İstanbul Beykoz şubesinden 1+1 pizza kampanyasını kullanarak sipariş verdim. Aynı zamanda uygulamada reklamı yapılan %30 kampanyasını da kullandım. Uygulamada bu şekilde kullanıma izin verildiği ve özellikle bunun reklamı yapıldığı için siparişi bu şartlarda oluşturdum.

Ancak siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bilgi gelmeyince ben şubeyi aradım, sonrasında onlar da beni farklı bir numaradan arayıp müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iki kampanyanın aynı anda kullanılamayacağını, bu nedenle siparişin hazırlanamayacağını, bu durumun doğru olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen uygulamada hâlâ böyle bir reklam ve kampanya görüntüleniyor.

Ben bu siparişi zaten uygun fiyatlı olduğu için bu kampanyalarla birlikte verdim ve şu an aç bir şekilde ortada kaldım, ekstra bir ücret ödeyerek farklı bir şey almak da istemiyorum. Domino’s’un ya uygulamadaki bu yanıltıcı kampanya sunumunu düzeltmesini ya da siparişimi kullandığım kampanyalarla birlikte, aynı şartlarda hazırlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.