to read complaints and reviews, or file yours.Vegi Pizzada Biber Ve Ekstra Peynir Eksikliği, Yanlış Kişiye Teslimat
24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Nevşehir Merkez Domino’s şubesinden 11534150603 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vegi pizza siparişi vermiştim ancak pizzam eksik ve hatalı şekilde gönderildi. Vegi pizzada olması gereken biber malzemesi yoktu, ekstra ücret ödeyerek peynir ekletmiştim fakat pizzanın üzerinde ekstra peynir yoktu. Ayrıca özellikle peynirli kenar seçmeme rağmen pizzam peynir kenarsız gönderildi.
Teslimat aşamasında da sorun yaşadım. Siparişi verirken özellikle zile basılmasını işaretlememe rağmen kuryeniz beni aramadı, zile de basmadı ve siparişimi dükkanın içine girip başka birine teslim etti. Siparişimi o anda alamadım ve ürünüm hem yanlış hem de benim dışımda birine teslim edilmiş oldu.
Trendyol GO veya Domino’s üzerinden bu konu ile ilgili herhangi bir muhatap ya da net bir şikayet kanalı bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Ödediğim 685 TL’ye rağmen hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de teslimatın yanlış kişiye yapılması sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, eksik ve hatalı ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve teslimat konusunda gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve kurye ekibi hakkında gerekli uyarı ve düzeltici adımların atılmasını rica ederim.
Sayın , Sezen K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Beni arayan arkadaştan çok memnun kaldım teşekkür ederim kendisine
Sayın Sezen Hanım, 24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Nevşehir Merkez Domino’s şubesinden vermiş olduğunuz 11534150603 numaralı siparişinizde yaşadığınız eksik ve hatalı pizza gönderimi, ekstra peynirin bulunmaması ve peynir kenarı seçiminizin karşılanmaması gibi sorunları derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca siparişinizin size ulaşmaması, kurye tarafından dükkan içinde başka birine teslim edilmesi ve iletişim talebinizin (zile basılması) yerine getirilmemesi nedeniyle de mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Bu durumların sizin için ne kadar can sıkıcı ve hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. İlgili şube ve kurye ekibi hakkında da detaylı bir değerlendirme yaparak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve düzeltici önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Gelişmelerden sizi bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
