Ücretsiz Pizza Süre Çelişkisi Ve Hakkımın Silinmesi

Domino’s mobil uygulamasında daha önce yaşadığımız bir sorun nedeniyle tarafımıza Ocak 2026 döneminde ücretsiz pizza tanımlanmıştı. O tarihte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretsiz pizzanın 1 yıl geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak 12.04.2026 tarihinde bu ücretsiz hakkı kullanmak istediğimde mobil uygulamada tanımlamanın geri alındığını ve artık görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer ücretsiz pizzanın sadece 1 ay geçerli olduğu söylendi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hakkımın sistemden silinmiş olması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Domino’s’un, daha önce tanımlanmış olan ücretsiz pizzamı tekrar hesabıma tanımlamasını veya özür mahiyetinde aynı siparişimden 2 adet olacak şekilde telafi sunmasını ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.