to read complaints and reviews, or file yours.Cennet Şubesinde Tekrarlanan Soğuk Pizza Ve Gecikme Şikayeti
02.02.2026 tarihinde Domino’s Pizza Cennet şubesinden kendi uygulamanız üzerinden yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sistemde “kapında” olarak görünmesine rağmen hem çok geç geldi hem de ürünler tamamen soğuk halde teslim edildi. Üstelik bu sorunu aynı şubeyle ikinci kez yaşıyorum.
Daha önce de benzer bir gecikme ve soğuk ürün problemi nedeniyle şubeyi ve müşteri hattını aradığımda, yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen sadece “yolda, en kısa sürede gelecek” denilerek telefon kapatıldı ve sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Hem teslimat süresindeki ciddi gecikme hem de pizzaların soğuk gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, şubenin uyarılmasını ve maddi/manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Temsilciniz çok nazik ve dinlemeyi bilen bir çalışanınız öncelikle ona teşekkürümü iletiyorum çözüme ulaştı sorunum
Sayın Muhammed Bey, 02.02.2026 tarihinde Domino’s Pizza Cennet şubesinden vermiş olduğunuz yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişinizin, sistemde “kapında” olarak işaretlenmesine rağmen geç gelmesi ve ürünlerin soğuk olarak teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Aynı şubeyle daha önce de benzer bir gecikme ve soğuk ürün problemi yaşamış, telefonla iletişime geçtiğinizde ise yeterli bir çözüm sunulamamış olması da ayrıca üzücüdür. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en kısa sürede telafi etmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri başlatacağız. Şube yönetimiyle görüşerek sürecin neden bu şekilde geliştiğini ve hizmet kalitemizin neden beklentilerinizi karşılamadığını detaylı bir şekilde analiz edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
