Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Arama Sorunu

10 Ocak tarihinde saat 18.00’de İzmit Yeşilova Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #yj07-2602-ig9u numaralı siparişim 3 saat boyunca tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra restoranı aradığımda siparişin çıktığı ve kuryede olduğu söylendi. Aradan bir saat daha geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar aradığımda bu kez yoğunluk olduğu, siparişin aslında hiç çıkmadığı ortaya çıktı ve bunun üzerine siparişimin gönderilmemesini istedim.

Siparişi iptal ettirdikten sonra bu kez farklı bir kurye beni arayarak konum istedi, istemediğimi ve siparişi iptal ettirdiğimi söyledim. Buna rağmen bir başka kurye daha arayıp yine konum talep etti. Siparişin çok geç bırakılmasının yanı sıra iptalden sonra bile defalarca aranıp konum istenmesi beni hem rahatsız etti hem de güven açısından tedirgin etti.

Şubeden, bu yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme ile birlikte iptal sonrasında devam eden bu uygunsuz aramalar nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.