Teslim Edilmeyen Pizzalar Ve Kredi Kartı İadesi Bekleniyor

14.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar Selçuklu Şubesi Domino’s Pizza’dan saat 20.39, 21.20 ve son olarak 22.29’da olmak üzere üç kez aynı siparişi verdik. 3–4 saattir defalarca sipariş vermemize rağmen iki adet pizzamız bir türlü teslim edilmedi.

Ödemeleri Domino’s Pizza Türkiye uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaptık, her seferinde ücret karttan çekildi ancak ne siparişler geldi ne de şu ana kadar herhangi bir iade işlemi hesabımıza yansıdı. Uygulamada iade edileceği söylenmesine rağmen saatler geçti, hâlâ bir geri dönüş veya telafi görmedik. Gece yarısı oldu, hâlâ karnımızı doyurabilecek miyiz diye bekliyoruz.

Ayrıca oğlum müşteri hizmetlerini aradığında, telefona cevap veren kadın görevlinin alaycı ve küçümseyici bir üslupla konuşması bizi daha da mağdur hissettirdi. Bir çocukla bu şekilde dalga geçer gibi konuşulmasını hem çok saygısızca buluyoruz hem de bir marka adına kesinlikle kabul edilebilir görmüyoruz.

Bu yaşanan aksaklığın ve mağduriyetin giderilmesini, çekilen tüm tutarların en kısa sürede kartımıza iade edilmesini, müşteri hizmetleri personeli ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

İletişim ve sipariş bilgilerim T****** Ç*****, 0501*******59 şeklindedir, kayıtlarım üzerinden detaylara kolayca ulaşılabilir.