Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Şube Ve İade Sorunu

5 Aralık 2026 tarihinde saat 00.42 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Domino’s şubesinden 615,99 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak göründü, bu nedenle sistem üzerinden iptal de edemedim. Ancak bu kadar uzun süre “yolda” görünmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası Domino’s şubesiyle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda dükkanın kapalı olduğu söylendi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini online olarak yaptığım, fakat hiç teslim edilmeyen bu sipariş için hem Yemeksepeti’nin hem de Domino’s’un sorumluluk almasını bekliyorum.

By22025000508303 numaralı faturaya ait bu siparişin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.