Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Domino’s Siparişinin 'Teslim Edildi' İşaretlenmesi Ve 420 TL İadesi Talebi

profile
25 Nisan 16:22
85
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Bana ulaşıldı, teşekkür ederim.”

Domino’s Pizza üzerinden verdiğim siparişim, tarafıma fiziksel olarak teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş ve 420 TL tutarındaki ücret iade edilmemiştir. Hastanede görevli bir intörn doktor olarak, nöbet yorgunluğu ve yoğunluğu nedeniyle kuryenin aradığı kısa zaman diliminde telefona yanıt veremedim. Ancak kurumsal bir firmanın prosedürü, müşteriye ulaşılamadığında ürünü şubeye çekip ücret iadesi sürecini başlatmak olmalıdır. Ürün ne hastane güvenliğine bırakılmış ne de tarafıma ulaştırılmıştır. Şu an hem ödediğim ücret hem de alamadığım hizmet nedeniyle mağdur durumdayım. 'Şube haklı' denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum; bir sağlık çalışanının insani yorgunluğunu mağduriyete dönüştürmek yerine, haksız tahsil edilen 420 TL'nin iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-dominos-siparisinin-teslim-edildi-isaretlenmesi-ve-420-tl-iadesi-talebi-1.jpg
25 Nisan 16:49 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın , Sümeyra Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Sümeyra
Sümeyra
25 Nisan 17:08

Bana ulaşıldı, teşekkür ederim.

Sümeyra
Sümeyra
25 Nisan 17:24

Ulaştığınız için teşekkürler. Şimdilik bu telafiyi kabul ediyorum ancak teslim edilmeyen siparişim karşılığında sadece küçük bir ürünle çözüm sunulması beklentimi karşılamadı.

26 Nisan 20:33

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mahmut sonuçtan memnun değil

profile
24 Şubat 2024 00:44
521
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Haksızca Tahsil Ettiler

profile
07 Aralık 2025 15:59
368
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Haksızca Tahsil Ettiler
teslim-edilmeyen-siparisin-ucretini-haksizca-tahsil-ettiler-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz