Soğuk Ve Kalitesiz Sarımsaklı Ekmek Ve Patates İçin İade Talebi

Domino’s uygulaması üzerinden Bolu Tabaklar şubesinden Sarımsaklı ekmek ve patates siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika önce teslim edildi ancak ürünler buz gibi geldi. Özellikle Sarımsaklı ekmekler o kadar kötüydü ki, düz ekmek yesek daha iyiydi, lezzet ve kalite açısından kesinlikle beklediğim seviyede değildi.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi aradım, bana ürünler yenmediyse iade alabileceklerini, aksi takdirde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben telefonda görüşürken arkadaşlarım ürünlerin bir kısmını yemiş olduğu için iade talebim kabul edilmedi. Ürünlerin soğuk ve kalitesiz gelmesi tamamen işletmenin hazırlama ve gönderim süreciyle ilgili bir durum olmasına rağmen bu şekilde sorumluluğun bana yüklenmesi beni oldukça rahatsız etti.

Domino’s gibi kurumsal bir markadan çok daha özenli hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, 4c2166 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.