Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Geç Teslim Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

profile
30 Ağustos 2025 02:19
189
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.11 tarihinde Ankara Çankaya Aziziye şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiğiyle ilgili olarak saat 01.36'da sistemde not düşülmesine rağmen, saat 01.53 itibarıyla pizza tarafıma ulaşmamıştı. Bunun üzerine 01.41'de şubeyi arayarak durumu sordum, bana siparişin 5 dakika önce çıktığı söylendi. Fakat ürün bana 01.56'da ulaştı ve kurye arkadaşla konuştuğumda, aslında ben aradıktan 5 dakika sonra siparişin şubeden çıkarıldığını öğrendim.

Siparişimi online olarak 340 TL ödeyerek verdim. Sipariş numaram: 0530*******32. Şimdiye kadar Domino’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu gecikmeden ve şubenin yanlış bilgilendirmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 10:13 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın , Burak H. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 17:07

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
27 Eylül 2025 11:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Nisan 2025 21:49
264
"Şikayetim ile ilgili arayan hanımefendi gayet ilgili ve anlayışlı bir şekilde iletişim kurdu. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

profile
24 Ağustos 2025 01:34
289
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 00:14
231
Benzer Şikayet Yaz