to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı
Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşadım. Siparişi verdikten sonra uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen "Yoğunluk var, kurye bekleniyor" denilerek oyalandım ve net bir süre ya da açıklama yapılmadı.
Saat 18.59'da verdiğim sipariş, 20.02'de, yani bir saatten uzun süre sonra teslim edildi.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun görülecek bir telafi veya çözüm sunulmasını ve bundan sonraki siparişlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Parmesan kenar ve de ikisi de sarımsak soslu olması gereken pizzalar Birisi sadece sucuklu ve parmesan kenarsız geldi
Sayın , Murat Ö Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Anlayışınız için Teşekkürler
Sayın Murat Bey, Domino’s uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişte yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunundan dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi 18:59’da vermenize rağmen 20:02’de, bir saatten uzun bir sürede elinize ulaşması ve müşteri hizmetlerimizden net bir bilgi alamamanız, beklentilerinizi karşılamamış ve mağduriyet yaşamanıza neden olmuştur. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir deneyimin tekrar yaşanmaması için sorunu detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Şu anda ilgili siparişiniz ve kuryemizle ilgili tüm süreçleri gözden geçiriyor, gecikmenin nedenini belirleyip gerekli önlemleri alıyoruz. İnceleme tamamlandığında, siz değerli müşterimize uygun bir telafi ve çözüm sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte benzer aksaklıkların önüne geçmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
