to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
7 Kasım Cuma günü saat 19.52’de Domino’s Pizza’dan Yemeksepeti aracılığıyla sipariş verdim (#iww0-2545-2z2f). Saat 21.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 10 dakika içinde kuryeye verildiği söylendi ve sorunun kurye kaynaklı olduğu belirtildi. Şubeyle görüştüğümde ise yoğunluk nedeniyle pizzanın fırından geç çıktığı ifade edildi. Şube ile aramda yalnızca 1,9 km mesafe olmasına rağmen, bir buçuk saattir siparişim gelmedi. Yürüyerek bile 30 dakikada ulaşılabilecek bir mesafe için bu kadar uzun süre beklemek kabul edilemez.
Üstelik yağmur olduğunu iddia ediyorlar. Yağmur yok dediğimde ise 'Bizim burada var.' dediler. 2 km mesafede nasıl fark ediyor, anlamlandıramadım.
Şimdiye kadar Domino’s veya Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Bu gecikmeden dolayı hem özür hem ücret iadesi hem de hediye kuponu talep ediyorum.
Sayın , Muhammed Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinin verdiği hediye büyük boy pizza ve suffleyi almaya çalıştığımda şube siparişimi verdikten 15 dakika sonra iptal etti. Böyle bir şey kabul edilemez.
