to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma günü saat 19.52’de Domino’s Pizza’dan Yemeksepeti aracılığıyla sipariş verdim (#iww0-2545-2z2f). Saat 21.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 10 dakika içinde kuryeye verildiği söylendi ve sorunun kurye kaynaklı olduğu belirtildi. Şubeyle görüştüğümde ise yoğunluk nedeniyle pizzanın fırından geç çıktığı ifade edildi. Şube ile aramda yalnızca 1,9 km mesafe olmasına rağmen, bir buçuk saattir siparişim gelmedi. Yürüyerek bile 30 dakikada ulaşılabilecek bir mesafe için bu kadar uzun süre beklemek kabul edilemez.
Üstelik yağmur olduğunu iddia ediyorlar. Yağmur yok dediğimde ise 'Bizim burada var.' dediler. 2 km mesafede nasıl fark ediyor, anlamlandıramadım.
Şimdiye kadar Domino’s veya Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Bu gecikmeden dolayı hem özür hem ücret iadesi hem de hediye kuponu talep ediyorum.
Dün akşam Domino's Pizza'ya 19:19’da vermiş olduğum 2 pizzalık siparişimin durumum 20:07’de hala "hazırlanmakta" olduğu için iptal etmek üzere yardım merkezini aradım. Orası sadece sipariş aldığı için yardımcı olamam dedi ve Domino's şikayet merkezini aradım ve 6dk ve ikinci arayışta 10 dakika bekle...
11 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 4 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Gecikmenin nedeni olarak, POS makinesinin başka bir kurye ile olduğu belirtildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim elime ulaştığında pizza soğuktu ve bu ...
28.04.2024 tarihinde 23:02 saatinde Yemeksepeti'nden Domino's pizzadan sipariş verdim. 23:56 da siparişim geldi. Gelmeden önce restoranı aradım yetkil...
Yorumlar