to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Pastırma Yok, Şube Telefonu Açmıyor
İzmir Kemalpaşa Domino's şubesinden 23.04.2026 tarihinde saat 17.19’da E3CC6A numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Uygulama üzerinden pizzamda jambon, sosis, salam ve peperoni malzemelerinin çıkarılmasını, yerine ekstra pastırma eklenmesini seçerek toplamda 434 TL ödeme yaptım. Ancak ekstra pastırma hiç konulmamıştı.
Domino's’a aslında çok sık sipariş veriyorum fakat son birkaç siparişimde ya eksik ya da hatalı ürün gönderildi. Buna rağmen son yaşadığım bu olayda da aynı ciddiyetsizlikle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hediye pizza gönderebileceklerini veya para iadesi yapabileceklerini söylediler ancak bunu teyit etmek için şubeyi aradıklarında şube telefonu açmadı ve kimse ilgilenmedi.
Sürekli yanlış ve eksik sipariş gönderilmesinden, ayrıca şubenin telefona cevap vermemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hatalı olan bu siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubenin sipariş hazırlama ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli denetimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın , Soner E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri gerçek ilgili teşekkürler
Sayın Soner Bey, İzmir Kemalpaşa şubemizde 23.04.2026 tarihinde yaşadığınız sipariş sorunu ve şube iletişimsizliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle ekstra pastırma talebinizin karşılanmaması ve şubenin telefonunuza cevap vermemesi, sizin gibi değerli bir müşterimizin güvenini sarsmış durumda. Bu durumu en kısa sürede telafi etmek ve benzer bir sorunla karşılaşmamanız için ilgili birimlerimizle iletişime geçip gerekli incelemeleri başlatacağız. Yaşadığınız gecikme ve eksik teslimat için özür diler, sürecin nasıl ilerlediği hakkında sizi bilgilendireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
