Sipariş Gelmedi, Telefonum Başkasına Aktarıldı Ve İade Bekliyorum

18.03.2026 tarihinde saat 17.50’de Getir Yemek üzerinden Niğde Merkez Domino’s şubesinden yaklaşık 370 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişimden bir süre sonra beni bir numara aradı ve adres teyidi için aradığını söyledi, ben de doğal olarak kurye olduğunu düşündüm.

Yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi, uygulamaya girdiğimde ise siparişin teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine kuryeyi aradım, Domino’s’u aradım, Domino’s Niğde şubesini aradım, Getir’i aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Sonrasında beni arayan numaraya tekrar yazdığımda, o kişinin aslında kurye olmadığını, kuryenin yolda rastgele onu çevirip telefonunu alarak beni bu kişi üzerinden aradığını, kendi telefonunu restoranda unuttuğunu belirtti. Yani benim telefon numaram rastgele bir insanın telefonunda dolaşıyor ve bu durum beni hem çok rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

Bunun üzerine erkek arkadaşımla birlikte Domino’s Niğde Merkez şubesine gittik. Neden telefonlara bakmadıklarını sorduğumuzda, çalışan kişi “çok yoğunuz” dedi, oysa dükkan bomboştu. Erkek arkadaşım, benim telefon numaramın neden rastgele bir insanda olduğunu sorduğunda ise çalışan kişinin cevabı “sizin kız arkadaşınızın numarasını kim ne yapsın” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici oldu. Üstüne bir de telefonu benim açmadığımı söyleyerek suçu bize yüklemeye çalıştılar. Ben yalnızca bir kez aranmıştım, saatlerce ortada ne yemek var ne de düzgün bir bilgilendirme.

Sonuç olarak siparişi iptal ettik ancak ne yemeğim geldi ne de ödediğim 370 TL tarafıma iade edildi. Hem kişisel bilgilerimin bu şekilde rastgele bir kişiye aktarılması hem de yaşadığım saygısız tavır ve mağduriyet kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, yaşanan bu güvenlik ihlali ve çalışan davranışıyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.