Sipariş Gecikmesi Ve Hatalı Teslim Edildi Bildirimi

30.01.2026 tarihinde saat 22.39’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino's Pizza Gümüşhane Merkez şubesinden yaklaşık 370 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı, yani taahhüt edilen sürenin oldukça üzerinde getirildi.

Sipariş süresi dolmaya yakınken sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gösterildi, oysa henüz elime ulaşmamıştı. Daha önce de aynı şubeyle benzer bir durum yaşamıştım. Domino's tarafı siparişin yola çıktığını söylemekle yetindi, Trendyol asistanı ise şubeyi arayıp 5–10 dakika içinde geleceğini iletti ancak buna rağmen ciddi bir gecikme oldu.

Ben müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Şubenin işini düzgün yapmasını, sipariş sürelerine uymasını ve teslim edilmeden “teslim edildi” gösterme uygulamasına son verilmesini talep ediyorum, aksi halde bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum.