to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Sosu Olmadan Gelen Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
6 Mart tarihinde Domino's’un kendi uygulaması üzerinden Çorlu Otogar şubesinden Sarımsak Soslu Bol Sucuksever Klasik Kenar dubleks mozzarella pizza siparişi verdim. Siparişi verirken sarımsak sosu için ekstra ücret ödedim; ancak siparişim geldiğinde pizzada sarımsak sosunun hiç olmadığını gördüm ve ürün menüde belirtilen şekilde teslim edilmedi.
Ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz ve vaat edildiği gibi hazırlanmış bir ürün almak isterdim. Yaşadığım bu eksiklikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin veya eksik ürün bedelinin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Bey, 6 Mart'ta Çorlu Otogar şubemizden vermiş olduğunuz Sarımsak Soslu Bol Sucuksever Klasik Kenar dubleks mozzarella pizza siparişinizde sarımsak sosunun bulunmadığını ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzüntüyle öğrendik. Ödediğiniz ekstra ücretin karşılığında eksiksiz bir ürün almanız gerektiğini anlıyor, bu yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu derhal ilgili birimlerimizle inceleyip, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Sizinle bu sürecin ilerleyişi hakkında Şikayetvar üzerinden iletişimde kalacağız. Yaşadığınız sorunu telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's müşteri hizmetlerinden Merve Hanim tarafıma ulaştı. Şikayetimle ilgilenip hızlı bir şekilde geri dönüş yaptığınız ve sorunun çözümü için destek olduğunuz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkürler.
