Pizza Kutuları Çökmüş, Pizzalar Yapışmış: Kalitesiz Paketleme Ve Teslimat

11 Nisan 2026 tarihinde saat 23.07 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Çağlayan Mamak şubesinden 11132856429 numaralı siparişimle iki adet orta boy pizza sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde kutuların düşürülmüş gibi dağılmış, pizzaların ise birbirine yapışmış, katlanmış ve tüketilemeyecek derecede kötü durumda olduğunu gördüm.

Ücret iadesi yapılmış olsa da sorun yalnızca maddi değildir. Bu seviyede özensiz hazırlama ve taşıma, gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Aynı şube ile daha önce de lezzet problemi yaşamış olmama rağmen bu siparişte yaşanan durum, hizmet kalitesinin ciddi şekilde yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.

İlgili şubenin paketleme ve teslimat süreçlerinin acilen denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.