Migros Yemek Uygulamasında Hijyen Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir hijyen ve teslimat sorunu yaşadım. Siparişimdeki ürünlerden birinin içinde, hamurla birleşmiş şekilde kıl çıktı. Üstelik aynı siparişim henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, yaklaşık 5 dakika önce uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bu durumu Migros Yemek uygulaması üzerinden canlı destek ekibine hemen iletmeme rağmen, süreçler gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 1094209528 olup, kayıtlı adım soyadım Kaan Çağatay’dır.

Hem ürünün içinden kıl çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen sorunundan, hem de teslimat sürecindeki bu tutarsız ve dikkatsiz yaklaşımdan dolayı son derece rahatsızım. Kıl çıkan ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hijyen, temizlik ve teslimat süreçlerinde çok daha hassas ve titiz davranılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.