Mardin Domino's Şubesinde Tekrarlayan Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Sorunu

27.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Domino's uygulaması üzerinden Mardin Domino's şubesinden sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden şube tarafından keyfi olarak iptal edilmiş. Ben arayıp sorduğumda ise yoğunluktan dolayı iptal ettiklerini söylediler. Eğer gerçekten yoğunlarsa, siparişleri baştan kapatmaları gerekirken aktif olan siparişleri bu şekilde habersiz iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorun bir defaya mahsus değil, daha önce de aynı şubede 5–6 kez benzer şekilde mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi verirken özellikle Domino's sos, sarımsak kenar ve baharat istediğimi belirtmeme rağmen çoğu siparişimde bunlar eklenmedi. Yani hem siparişler keyfi şekilde iptal ediliyor hem de gönderilen siparişlerde istenen içerikler eksik geliyor.

Son iptal edilen siparişimde kapıda ödeme yapacaktım, ancak sipariş iptal edildiği için Domino's uygulaması üzerinden kullandığım promosyon da yanmış oldu. Uygulamada iptal edilen siparişlerde promosyon hakkı tekrar kullanılamadığı için aynı promosyonla yeni sipariş veremiyor olmam ayrıca mağduriyet oluşturuyor.

Mardin Domino's şubesinin bu keyfi iptal ve eksik ürün gönderme uygulamaları için ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa denetim yapılmasını ve uygulama üzerinden kullanamadığım promosyon hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve Domino's markasına olan güvenimin sarsılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.