to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesinde Yemek Kartı Ve Kredi Kartı Cihazı Sorunları Müşteriyi Nakit Ödemeye Zorladı
Domino’s Pizza Mamak şubesinden bugün kendi adıma, toplam 945 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yemek kartı ile yapacağımı belirtmiştim. Kurye kapıya geldiğinde yemek kartı cihazının bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine kredi kartı ile ödeyebileceğimi söyledim, ancak bu kez de kredi kartı cihazının olmadığı, sadece nakit ödeme alabilecekleri söylendi.
Kapıya kadar geldiklerini, cihazlarda sorun varsa neden bu şekilde getirdiklerini sorduğumda, siparişi iade etmelerini ve almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen sonrasında yemek kartı ile ödeme aldılar. Bu süreçteki tutum, ödeme şekilleri konusunda müşteriyi zorlayan ve güven vermeyen bir yaklaşım olarak beni rahatsız etti.
Domino’s Pizza Mamak şubesinin bu şekilde müşteriyi nakit ödemeye yönlendiren, ödeme konusunda tutarsız ve yanıltıcı davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Arandım ama söylenilenler olmamış yerine getirilmemiştir.
Sayın , By K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
