Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino's Pizza Soğuk Pizza, Çift Çekim Ve Saygısız Kurye!

Domino's Pizza Soğuk Pizza, Çift Çekim Ve Saygısız Kurye!
Domino's Pizza Soğuk Pizza, Çift Çekim Ve Saygısız Kurye!
Domino's Pizza Soğuk Pizza, Çift Çekim Ve Saygısız Kurye!
profile
22 Ocak 11:57
128
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü şube personeli Gamze hanım kibar ve anlayışlı bir şekilde kontrolü yapıp geri dönüş sağladı teşekkür ederim”

21.01.2026 tarihinde saat 18.35–18.48 arasında Domino’s Pizza Kültür Şubesi’nden 2B7A12 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 980 TL’lik ödemeyi hesaptan QR kod ile yaptım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra pizzanın gelmesi, ürünün soğuk olması, malzemenin iyi pişmemiş olması ve kutunun eğrilip malzemenin kapağa yapışmış halde bulunması, pizzanın önceden hazırlanmış, beklemiş ve muhtemelen iptal olan bir sipariş olduğunu açıkça gösteriyordu. Evimle şube arasındaki mesafenin 3–5 dakika olmasına rağmen ürünün bu halde gelmesi kabul edilemez.

Kapıda kurye ile yaptığım görüşmede hem hesaptan iki kez çekim yapılması durumu yaşandı hem de “senin paranı mı çalacağız abi” şeklinde son derece saygısız ve saygısızca bir ifade ile karşılaştım. Şube personeli pizzanın yeni yapıldığını iddia ederek açıkça soğuk ve beklemiş olduğunu bile bile bunu inatla kabul etmedi, durumu adeta inkar etti. Bu şube ile bu ilk problemim değil; daha önce de sorun yaşamama rağmen “insanlık hali” diyerek tolere etmiştim; ancak bu yaşananlar bardağı taşıran son nokta oldu.

Şube personeliyle görüştüğümde, fazla çekim tutarının hesabıma geçeceği bilgisi kuryeye iletildi; ancak yaşadığım asıl problem maddi zarardan çok, müşteriyi çocuk yerine koyup aldatmaya çalışmaları ve bu saygısız tavırdır. Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanların tutum ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
22 Ocak 17:12

Sorunum çözüldü şube personeli Gamze hanım kibar ve anlayışlı bir şekilde kontrolü yapıp geri dönüş sağladı teşekkür ederim

24 Ocak 17:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Haziran 2025 23:12
704

Teslim Edilmeyen Siparişe Sahte Teslimat Ve Bahaneler

profile
08 Kasım 2025 21:38
683
teslim-edilmeyen-siparise-sahte-teslimat-ve-bahaneler-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Domino's 80 Dakika Sonra Soğuk Pizza Ve 17 Gün Boyunca Ücret İade Bekleyişi

profile
29 Aralık 2025 12:27
268

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz