Kurtköy Merkez Şubesinde Ücretsiz Pizza Hakkı Keyfi İptal Edildi Ve Personel Saygısız Davrandı

03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Domino’s Kurtköy Merkez şubesinden mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişte, daha önce yaşadığım bir sorun sonrası hesabıma tanımlanan ücretsiz pizza hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu ücretsiz pizza siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve bu hakkım hesabıma yeniden tanımlanmadı.

Bu ücretsiz pizza hakkı, yine aynı şube ile daha önce yaşadığım bir şikayet sonrasında tarafıma verilmişti. O siparişimde aldığım cineman roll ürünü görsellerdeki ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem görüntü hem kalite açısından son derece kötü gelmişti. Ayrıca aynı siparişte hakkım olan su da tarafıma teslim edilmemişti. Bu sorunlar üzerine yaptığım şikayet sonucu hesabıma ücretsiz pizza hakkı yüklenmişti. Siparişim yine iftar vakti iptal edildi hakkım olan pizza saygısız mağaza çalışanı tarafından hak görülmedi.

Son yaşadığım siparişte ise hem bu ücretsiz pizza hakkım iptal edildi hem de Kurtköy Merkez şubesindeki mağaza sorumlusu benimle son derece saygısız ve tersleyici bir üslupla konuştu. Hem kampanyadan doğan hakkımın keyfi bir şekilde iptal edildiğini hem de çalışan tavrı nedeniyle müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ücretsiz pizza kampanyasından doğan hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını, geçmiş siparişimde yaşadığım cineman roll kalitesi ve su teslim edilmemesi ile ilgili kaydın da dikkate alınmasını ve Kurtköy Merkez şubesinde benimle saygısız bir üslupla konuşan personel veya sorumlu hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.