Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kıl Çıkan Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
10 Mart 22:36
75
Servet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim dönüş sağlayıp sorunu giderdiniz için”

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesindeki Domino's şubesinden arkadaşımın online olarak verdiği, ücretini ise benim ödediğim pizzanın içinden kıl çıktı. O günden beri pizza denince aklıma bu görüntü geliyor ve açıkçası bu olaydan sonra Domino's’tan pizza yiyemez oldum.

Olayın hemen ardından Domino's müşteri hizmetlerini aradım. Bana “Size dönüş yapacağız” denildi ancak iki yıldır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra şube aranmış ve “Neden bize söylemediniz, oraya şikayet ettiniz” gibi bir yaklaşım sergilendi. Tüm bunlara ek olarak, ortada bu kadar bariz bir hijyen sorunu olmasına rağmen tarafıma en ufak bir telafi, özellikle de ürün bedelinin iadesi bile yapılmadı.

Hem ürünün hijyen problemi hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik ve telafisizlik nedeniyle kendimi tamamen müşteri olarak değersiz hissettim. Bu hijyen sorununun ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en azından ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11 Mart 19:57 (Şikayetten 21 saat sonra)
Servet
Servet
11 Mart 20:00

Teşekkür ederim dönüş sağlayıp sorunu giderdiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saç İçeren Pizza Ve Söz Verilen Telafinin Yetersizliği

profile
29 Ocak 19:42
85
Saç İçeren Pizza Ve Söz Verilen Telafinin Yetersizliği
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2025 18:06
240
"Şikayetime dönüş yapılmadı diye buradan tekrar şikayet oluşturmuştum dönüş yapıldı özür dilendi teşekkürler"
pizzamdan-kil-cikti-sikayetim-dikkate-alinmadi-2.jpg
pizzamdan-kil-cikti-sikayetim-dikkate-alinmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz