to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizzasında Kıl Çıktı: Hijyen İhlali
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çanakkale Biga Domino's şubesinden arkadaşım aracılığıyla bol miktarda pizza siparişi verdik. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Ancak gelen pizzanın içinden kıl çıkması nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedik ve ciddi bir hijyen sorunu yaşadık.
Bir gıda ürününün içerisinde bu şekilde bir yabancı madde bulunması, hem sağlık açısından endişe verici hem de Domino's gibi bir markadan beklenen hijyen standartlarıyla kesinlikle bağdaşmayan bir durumdur. Ürünü bu halde gördükten sonra doğal olarak yiyemedik ve yaşadığımız tedirginlik nedeniyle Domino's ile ayrıca iletişime geçmedik.
Yaşadığımız bu hijyen problemi nedeniyle aynı ürünün, hijyen kurallarına tam olarak uygun şekilde hazırlanarak en kısa sürede yeniden gönderilmesini özellikle talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Suzan Hanım, 05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çanakkale Biga şubemizden sipariş ettiğiniz pizzada kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hijyen sorunu için çok üzgünüz. Böyle bir durumun sağlık kaygısı yaratması ve Domino's’tan beklentilerinizi karşılayamaması bizleri derinden üzmektedir. Yaşadığınız bu olayı titizlikle inceleyecek, mutfak ve üretim süreçlerindeki kontrolleri yeniden gözden geçirecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aramanızı bekliyorum
İlginiz için teşekkür ederim. Gerekli iyileştirmelerin yapılacağı iletildi ve hediye yönlendirildi
