Kalkan Domino's Şubesinde Hijyen Ve Personel Sorunları

15 Temmuz’da tatil için gittiğimiz Kalkan’da Domino's Pizza şubesine uğradık ve yaşadığımız deneyimden oldukça hayal kırıklığına uğradık. Domino's gibi kurumsal bir markadan belirli bir standart beklerken, bu şube diğer girdiğimiz Domino's şubeleriyle hiç benzemiyordu.

Büyük boy pizza ve bir litrelik kola siparişi verdik, toplamda yaklaşık 600–700 TL civarında ödeme yaptık. Şube çok kalabalık olmamasına rağmen siparişimizi almak için beklemek zorunda kaldık. Alan o kadar dardı ki insanlar ister istemez birbirine temas edecek kadar dip dibeydi, bu durum da hem konforu hem de hijyen hissini ciddi şekilde bozuyordu.

Personel tavır ve görünüm olarak adeta ev ortamındaymış gibi özensiz ve düzensizdi. İş yerinde olması gereken ciddiyet ve kurumsallık yoktu. Lavabo bulunmaması, klimanın yetersiz olması ve genel hijyen seviyesinin düşük görünmesi Domino's marka imajıyla örtüşmeyen bir tablo oluşturuyordu.

Domino's Pizza’dan beklentimiz, Kalkan şubesinde de diğer şubelerde olduğu gibi aynı kurumsal standartların sağlanması, hijyen, ortam düzeni ve personel davranışlarının denetlenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Bu şubenin marka standartlarına uygun hale getirilmesini ve benzer bir hayal kırıklığını tekrar yaşamamak için konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.