to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çamdibi Domino's’ta Bir Saatlik Gecikme Ve Yanlış Soğuk Pizza Teslimatı
04.04.2026 tarihinde saat 19.55’te İzmir Çamdibi Domino's şubesinden verdiğimiz sipariş, yaklaşık 21.00 gibi, yani 1 saate yakın bir gecikmeyle elimize ulaştı. Akşam yemeği için misafirlerimizle birlikte pizza söylememize rağmen hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de siparişimiz hatalı getirildi.
Özellikle çocuk için sarımsaksız kenarlı pizza istememize rağmen sarımsaklı kenarlı pizza gönderildi ve gelen tüm pizzalar buz gibiydi. Defalarca şubeyi aramamıza rağmen bu sorunlarımız çözülemedi, çaya gelen misafirlerimizle birlikte dakikalarca soğuk ve yanlış pizza beklemek zorunda kaldık ve misafirlerimize karşı son derece mahcup olduk.
Ayrıca bu şubeyle ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Yaklaşık 4–5 ay önce verdiğim bir siparişte içeceklerden kola eksik gönderildi, buna rağmen ücreti tam olarak alındı ve eksik ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. O dönemde de şikayette bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu tekrar eden problemler nedeniyle İzmir Çamdibi Domino's şubesinin markayı çok kötü temsil ettiğini düşünüyorum. Şubenin geçmiş şikayetlerim de dikkate alınarak acilen denetlenmesini, gerekli görülüyorsa sözleşmesinin iptal edilmesini ve bölgemizde Domino's markasını daha düzgün temsil edecek farklı bir şubenin hizmet vermesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 04.04.2026 tarihinde saat 19.55’te İzmir Çamdibi şubesinden verdiğiniz siparişin 1 saat gecikmesi, hatalı pizza teslimi ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve misafirlerinize karşı mahcup hissetmenizi tamamen anlıyoruz. Ayrıca daha önceki siparişinizde eksik kola gönderilmesi ve bu durumun da çözülememiş olması, markamıza duyduğunuz güveni sarsmış olmalı. Yaşadığınız bu tekrar eden sorunlar için içtenlikle özür diler, şubenin hizmet kalitesini derhal inceleyeceğimizi ve gerekli denetimleri yapacağımızı bildiririz. Sorunun kökenine inerek, benzer problemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Gelecekte siz ve misafirlerinizin daha sorunsuz bir deneyim yaşaması adına, bu şubenin hizmet performansını yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız olumsuzlukları bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumun neticesini bildireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
