İstinye Domino’s Şubesinde Geç Saatlerde Tekrarlayan Sipariş İptali

11 Nisan gecesi saat 01:00 civarında İstinye Mahallesi Domino’s şubesinden pizza dürüm, sufle ve tavuk finger içeren bir sipariş verdim. İşletme o saatte hâlâ hizmet veriyor görünmesine rağmen, siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ücretim önce alınıp daha sonra iade edildi, bu süreçte de mağdur edildim.

Benzer bir sorunu daha önce ramazan ayında da yaşadım. Yine aynı şubeden verdiğim siparişim sistemde yaklaşık 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak görünmesine ve “siparişiniz size ulaşacaktır” denmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, sonunda yine iptal edilerek mağduriyet yaşadım. O gün özellikle siparişimin bana ulaşacağı söylenmesine rağmen bu yerine getirilmedi.

Geç saatlerde yemek beklerken iki olayda da zaman kaybettim ve mağdur oldum. Ayrıca 01:00’den sonra hizmet vermeyeceklerse kapanış saatlerini 02:00 olarak göstermemelerini, müşteriyi bu şekilde yanıltmamalarını bekliyorum. Bu tekrar eden sorumsuzluk nedeniyle İstinye Mahallesi Domino’s şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışların ciddiyetle ele alınıp gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ileteceğimi ve en dip tarafına kadar ciddiyetimle gereken yapılana kadar konuyu sürdüreceğimin bilinmesini isterim.