Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35058253
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Bahane Edildi, Sipariş İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

İndirim Bahane Edildi, Sipariş İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
profile
Barış
Domino's Pizza
01 Şubat 22:28
152

1 Şubat Pazar günü saat 21:00 civarında Domino’s Pizza Altınoluk şubesinden Domino's uygulaması üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, teslimatta kredi kartı ile ödeyeceğim şekilde sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra uygulama üzerinden hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi.

Uygulamada yalnızca siparişimin iptal edildiği bilgisi yer aldı. Ben de şubeyi aradığımda, kendi uygulamalarında yer alan ve kendilerinin tanımladığı indirim kodlarının “maliyeti kurtarmadığı” için siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ayrıca bana Yemeksepeti vb. Farklı bir platform üzerinden sipariş verebileceğimi ilettiler. Kendi resmi uygulamasında sunduğu indirimi bahane ederek sipariş iptal eden ve müşterisini ortada bırakan bir markadan bunu gerçekten beklemezdim.

Domino’s gibi kurumsal bir markanın, sisteminde aktif olan bir indirim kodunu sonradan maliyeti bahane ederek iptal gerekçesi yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteriyi mağdur eden bu süreçle ilgili olarak tarafıma şirket yönetimi tarafından yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve özür dilemelerini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hasanalp
profile
1 Destek
Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
02 Şubat 17:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın , Barış Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış
09 Şubat 18:30

Şikayet etmekle kaldım, henüz geri dönüş yapılmadı.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
22 Şubat 20:31

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kampanya Kullanılamaz Uyarısı Olmadan Sipariş İptal Edildi Ve 400 TL Çekildi

profile
Bolat
Domino's Pizza
26 Aralık 2025 00:50
303

25.12.2025 tarihinde saat 23:53’te Domino’s Altunizade şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden 2 orta boy pizza, 2 dilim sarımsaklı ekmek, içli köfte ve mayonez siparişi verdim. İçli köfte ve mayonezi özellikle indirim kodu oluşsun diye ekledim ve yaklaşık 200 TL indirim kazandım. Siparişim ...

iki-kampanya-kullanilamaz-uyarisi-olmadan-siparis-iptal-edildi-ve-400-tl-cekildi-2.jpg
iki-kampanya-kullanilamaz-uyarisi-olmadan-siparis-iptal-edildi-ve-400-tl-cekildi-1.jpg
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Şubede İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Ergün
Domino's Pizza
05 Eylül 2025 22:13
382

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:50’de Domino’s’un Çanakkale Gelibolu şubesinden, uygulama üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 248 TL idi ve ödemeyi şubeden teslim alırken yapacaktım. Ancak şubeye gittiğimde, uygulama üzerinden geçen kampanyaların bu şubede geçerli olmadığı ve ...

1 Yorum

Fiyat Fazlası Ve Sipariş İptali Sonrası Cevapsızlık

profile
Anıl
Domino's Pizza
25 Ocak 16:52
145

Online'dan sipariş verdim. Balıkesir Altınoluk şubesinden 9 dakika, 6,2 km mesafedeydi. Sipariş tutarı 800₺'yi geçmeyecekti, ancak 915₺ tuttu. Sonra online 250₺ indirim verdi. Bu 15 dakika sonra şubeyi aradım; iptal edildiğini ve bu paranın Domino's tarafından ödenmediğini söylediler. Merkezini arad...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza altınoluk Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza günleri Domino's Pizza indirim kodu Domino's Pizza sipariş iptal etme Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza ödemiş
Benzer Şikayet Yaz