to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Bahane Edildi, Sipariş İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
1 Şubat Pazar günü saat 21:00 civarında Domino’s Pizza Altınoluk şubesinden Domino's uygulaması üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, teslimatta kredi kartı ile ödeyeceğim şekilde sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra uygulama üzerinden hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi.
Uygulamada yalnızca siparişimin iptal edildiği bilgisi yer aldı. Ben de şubeyi aradığımda, kendi uygulamalarında yer alan ve kendilerinin tanımladığı indirim kodlarının “maliyeti kurtarmadığı” için siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ayrıca bana Yemeksepeti vb. Farklı bir platform üzerinden sipariş verebileceğimi ilettiler. Kendi resmi uygulamasında sunduğu indirimi bahane ederek sipariş iptal eden ve müşterisini ortada bırakan bir markadan bunu gerçekten beklemezdim.
Domino’s gibi kurumsal bir markanın, sisteminde aktif olan bir indirim kodunu sonradan maliyeti bahane ederek iptal gerekçesi yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteriyi mağdur eden bu süreçle ilgili olarak tarafıma şirket yönetimi tarafından yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve özür dilemelerini talep ediyorum.
Sayın , Barış Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Şikayet etmekle kaldım, henüz geri dönüş yapılmadı.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Kendi uygulamanızda bulunan, indirim ve promosyonları uygulatmamak nedir?
