to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 21.46 civarında Ankara Mamak Kutlu Domino’s şubesinden 2 adet orta boy, sarımsak soslu bol sucuksever pizza siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pizzalardan ikisi fena değilken, bir tanesi kupkuru, kesilmemiş, soğuk ve gerçekten yenemeyecek haldeydi. Bekletilmiş ve tekrar bana gönderilmiş bir pizza olduğunu düşündüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi şube ile görüşüp değişim talebimi iletti ve değişimin onaylandığını söyledi. Kurye yenisini getirecek, ben de sorunlu pizzayı iade edecektim. Ancak yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca şubeye bir daha ulaşamadık, ne arayan oldu ne de gelen giden. Müşteri hizmetleri sadece şubeyi aramakla yetindi ve şube saat 00.00’da kapandı.
Saat 00.20 gibi, şubeye yürüme mesafesinde olduğum için gidip baktım ve şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine pizzayı şubenin önüne bırakmak zorunda kaldım. 530 TL tutarındaki ödemeyi online kart ile yaptım, ancak ne düzgün bir ürün alabildim ne de vaat edilen değişim gerçekleştirildi.
Bu yaşanan süreçten son derece şikayetçiyim. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Gecenin o saatine kadar uğraştırıldığım ve muhatap bulamadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarı Ankara Pursaklar ilçesindeki Domino's şubenizden iftar için, evde yemek yapılmadığı ve misafirlerim olduğu halde 4 adet karışık büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak 4 adet büyük boy pizza yerine sadece 1 adet gönderildi. Dur...
04.12.2025 tarihinde Domino’s Pizza Ankara Mamak Çağlayan şubesinden web sitesi üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ürünler hem geç hem de soğuk şekilde teslim edildi. Aynı sorunu bu şubede defalarca yaşamama rağmen maalesef sürekli aynı hatayı tek...
28.11.2025 tarihinde saat 19:18’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak Natoyolu şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişten 1 saat sonra “siparişiniz teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeyi defalarca ar...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Domino's Mamak/Ankara şubesinden verdiğim pizza siparişim, yaklaşık iki saatlik gecikme sonrası ve eksik olarak teslim edildi. Ürünler eksik geldiği için getiren kuryeye ilettim; eksik ürünleri almak için geri götürdüler ve tekrar getirdiklerinde ürünler yine g...
Yorumlar