to read complaints and reviews, or file yours.Foça Şubesinin 1000 TL Minimum Sipariş Şartı Açıklanmalı
16.06.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Domino’s Pizza İzmir Foça şubesini arayarak Foça Bağarası’ndaki adresime sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Telefonda konuştuğum görevli, bu adrese sipariş getirebilmeleri için tutarın 1000 TL’nin üstünde olması gerektiğini, aksi halde sipariş getiremeyeceklerini söyledi.
Ne internet uygulamasında ne de başka bir yerde böyle bir kural ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Uygulama üzerinden sipariş verirken de bu konuda bir uyarı çıkmaması nedeni ile hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu nedenle, Foça şubesinin belirttiği 1000 TL üzeri sipariş şartının Domino’s’ın resmi bir uygulaması mı, yoksa şube çalışanlarının kendi inisiyatifleriyle koyduğu bir kural mı olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Adresime uygulanan bu tutar sınırının kaldırılmasını veya makul bir seviyeye çekilmesini, ayrıca uygulama üzerinden sipariş verirken böyle bir kural varsa bunun açık ve net şekilde kullanıcıya gösterilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın , Merve D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Merve Hanım, 16.06.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Foça şubemizle yaptığınız telefon görüşmesinde, sipariş tutarının 1.000 TL üzeri olması gerektiği yönündeki bilgilendirmeyi aldığınızı ve bu bilginin uygulama üzerinden önceden görülmediğini belirttiğiniz için öncelikle özür dileriz. Yaşadığınız zaman kaybı ve mağduriyetin farkındayız; bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve üzüntümüzü ifade ediyoruz. Bahsettiğiniz tutar sınırıyla ilgili olarak, şube çalışanlarımızın uyguladığı bu kuralın Domino’s Pizza’nın genel politika ve prosedürleri kapsamında olup olmadığını inceleyeceğiz. Ayrıca, uygulama üzerinden sipariş verirken böyle bir sınırlamanın kullanıcıya açık ve net bir şekilde bildirilmesi gerektiği hususunu da değerlendirerek gerekli düzenlemeleri yapacağız. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için ilgili birimlerimizle iş birliği içinde çalışıyoruz. Konuyla ilgili atacağımız adımları ve elde edeceğimiz sonuçları sizlerle paylaşacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim üzerine aranıp Domino's'tan bir hediye tanımlandığı söylendi bana ama o da tanımlanmadı hesabıma şikayet için çözüm üretirken bile şikayet ediliyorlar hediyem niye tanımlanmadı hesabıma
