Domino’s Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve Tam İade Talebi

Domino’s ile herhangi bir siparişim veya harcamam olmadığı halde, adı geçen firmayla bağlantılı görünen iki adet şüpheli kart çekimiyle karşılaştım. 03.06.2026 tarihinde 120 TL ve 20.06.2026 tarihinde 22:24 saatinde 128 TL olmak üzere, kartımdan toplamda bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlem detaylarında “062 pizza restoranları” ve kartımın son 4 hanesi yazmakta, işlem kanalı mobil ve işlem adı da pos satış olarak görünmektedir.

Bu kart tamamen kendi adıma kayıtlı ve sadece benim kişisel kullanımımda olan bir karttır. Ben bu tarihlerde Domino’s üzerinden herhangi bir sipariş vermedim, uygulama veya başka bir kanal üzerinden ödeme yapmadım. Sadece geçmişte bir kere Domino’s uygulamasını indirmiştim, bunun dışında firmayla aktif bir üyeliğim veya düzenli bir alışverişim bulunmamaktadır.

Konu ortaya çıkar çıkmaz kartıma ait hareketleri inceledim ve bankamla iletişime geçtim ancak banka işlemle ilgili firma bilgisini net şekilde göremediklerini iletti. Buna rağmen işlem açıklamalarında pizza restoranı ibaresi yer aldığı için Domino’s ile bağlantılı olabileceğini düşünüyorum ve durumdan son derece rahatsızım.

İlgili iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin Domino’s tarafında veya bağlantılı sistemlerde yetkisiz şekilde kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını, kartımdan bilgim dışında çekilen 120 TL ve 128 TL tutarlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında gerekli hukuki ve cezai sürecin başlatılması için Domino’s’un da üzerine düşen adımları atmasını, gerekli olması halinde resmi mercilere bilgi paylaşımında bulunmasını bekliyorum.

Müşteri güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu konuda, hem maddi kaybımın giderilmesi hem de başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun acilen ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.