to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Uygulaması Hediye Bakiyelerimi Kullanamıyor, Normal Bakiyeden Çekim Yapıyor
Domino's mobil uygulamasında cüzdanımda bulunan hediye bakiyeleri 10.02.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Sipariş verirken sistem, önce hediye bakiyemi kullanması gerekirken her seferinde hediye bakiyeden çekim yapmak yerine doğrudan cüzdanımdaki normal bakiyeden tahsilat yapıyor.
Uygulamada yaklaşık 350 TL tutarında hediye bakiyem olmasına rağmen, bu süre içinde yaptığım siparişlerde ısrarla cüzdandan çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye bakiyelerimin bir kısmının da bu süreçte süresinin dolduğunu düşünüyorum.
Domino's’tan, hediye bakiyelerimi kullanamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, süresi geçen veya kullanamadığım tüm hediye bakiyelerimin telafi edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Domino's mobil uygulamasında cüzdanımda bulunan hediye bakiyeleri 10.02.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Sipariş verirken sistem, önce hediye bakiyemi kullanması gerekirken her seferinde hediye bakiyeden çekim yapmak yerine doğrudan cüzdanımdaki normal bakiyeden tahsilat yapıyor.
Uygulamada yaklaşık 350 TL tutarında hediye bakiyem olmasına rağmen, bu süre içinde yaptığım siparişlerde ısrarla cüzdandan çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye bakiyelerimin bir kısmının da bu süreçte süresinin dolduğunu düşünüyorum.
Domino's’tan, hediye bakiyelerimi kullanamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, süresi geçen veya kullanamadığım tüm hediye bakiyelerimin telafi edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın , Erdim K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Erdim Bey, Domino's mobil uygulamasında hediye bakiyenizi kullanamadığınız ve siparişlerinizde normal bakiye üzerinden tahsilat yapıldığı için yaşadığınız mağduriyeti detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 10.02.2026 tarihinden bu yana sistemdeki hatanın devam ettiğini, yaklaşık 350 TL tutarındaki hediye bakiyenizin kullanılmadığını ve süresinin dolduğunu düşündüğünüzü anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Konuyu ilgili teknik ekibimize ilettik ve en kısa sürede incelemelerini başlattık. Sorunun kaynağını tespit edip, hediye bakiyelerinizin doğru şekilde kullanılmasını sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması adına çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's müşteri hizmetlerine hızlı dönüş yaptığı için ve çözüm noktasında yapıcı olduğu için teşekkür ediyorum.
