Domino’s Şubesinden Açıklamasız Hesap Yasaklaması Ve Açıklama Talebi

Domino’s’tan uzun süredir sipariş veren bir müşterinizim. Bugün yaklaşık 10 dakika önce online olarak sipariş veremediğim için Fenerbahçe şubenize gittim. Şubeye gittiğimde çalışanlar, genel müdürlükten benimle ilgili bir yasaklama olduğunu, bu nedenle sipariş veremeyeceğimi söylediler. Ancak bana bu yasaklamayla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı.

Telefonla iletişime geçtiğimde de yine aynı şubeye bağlandım ve durumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hangi sebeple, hangi karar doğrultusunda ve ne zamandan beri böyle bir yasaklama olduğunu bilmiyorum. Hiçbir yazılı bildirim, uyarı ya da açıklama yapılmadan müşteri olarak bu şekilde engellenmiş olmamı kabul edemiyorum.

Domino’s genel müdürlüğünden, hesabımın hangi gerekçeyle yasaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız bir durum söz konusuysa bu yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekçesi ne olursa olsun, en azından resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.