Domino's Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Gösteriyor

10.04.2026 tarihinde saat 21.05 civarında Domino’s Sancak (Ankara) şubesinden online olarak 11129418446 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında 20–30 dakika içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Bu şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, eksik ürün, geciken teslimat ve teslim edilmemiş bir paketin sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi gibi problemler devam etmektedir. Son yaşadığım olayda da mağdur oldum. Şubeyi aradığımda ise yalnızca yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim. Bu tür standart açıklamaların, yaşanan aksaklıkları açıklamadığını ve müşteriyi ciddiye alınmadığımı hissettirdiğini belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin dikkate alınmasını, özellikle teslimat ve sistem kayıtlarıyla ilgili sürecin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numarasını değiştirebilir misiniz