Domino's Şubesinde Hijyen Kurallarına Uymama Ve Sipariş Karışıklığı

15 dakika önce Erzurum Yakutiye MNG AVM içindeki Domino’s Pizza şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede çalışan genç bir kadın personelin hem kasaya bakıp pos cihazına dokunduğunu hem de elini yıkamadan aynı ellerle hamur açmaya devam ettiğini gördüm. Aynı kişi hem sipariş alıyor hem pos cihazına dokunuyor hem de eldivensiz şekilde ürünlere temas ediyor.

Ayrıca gelmeyen bir müşterinin hazırlanan pizzası, başka bir müşteri farklı pizza istemesine rağmen ona verilmeye çalışıldı. Müşteriye özel hazırlanmış ve teslim edilmeyen pizzanın bu şekilde başka birine verilmek istenmesi hem hijyen hem de etik açıdan son derece rahatsız edici. Pişmemiş ürünlerin de tek bir kişi tarafından bu hijyen kurallarına uyulmadan hazırlanması güven vermiyor.

Domino’s gibi büyük bir markadan çalışanların hijyen kurallarına uyması, pos cihazı gibi kirlenmeye çok açık yüzeylere dokunduktan sonra eldiven değiştirmesi veya ellerini yıkaması ve müşteriye özel ürünlerin başkasına verilmemesi konusunda daha dikkatli olmasını bekliyorum. Bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen kuralları ve personel eğitimi açısından acil aksiyon alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.