to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Ankara Sincan Yenikent Domino’s şubesinden online olarak yemek kartımla toplam 386 TL tutarında pizza siparişi verdim. Şube bu siparişi hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden kendi kendine iptal etti, ödediğim tutar ise yemek kartı hesabıma geri yansımadı.
O günden bu yana neredeyse her gün toplamda en az 20 kez hem şubeyi hem de Domino’s müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bugün yatırılacak, iade olacak” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, para iadem yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise tarafıma “isterseniz dava da edebilirsiniz, size kalmış” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verildi ve para için herhangi bir aksiyon alınmadığı açıkça söylendi. Bu yaklaşım müşteriyi ciddiye almamak ve resmen dalga geçmek anlamına geliyor.
Ben hem ödediğim 386 TL’nin derhal yemek kartı hesabıma iadesini, hem de gerek şubenin, gerekse müşteri temsilcisinin bu saygısız ve oyalayıcı tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdığımı, buna rağmen hâlâ çözülmemesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Domino’s Sincan Yenikent şubesinden kendi uygulaması üzerinden Mehmet Numan G** adına, 0533*******56 telefon numarasıyla yaklaşık 396,25 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden 60 dakika geçmesine rağmen ne bir teslimat ne de bilgilendirme oldu. ...
9 Eylül'de Domino's Ankara Yenikent şubesinden Domino's uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi. Aynı siparişi tekrar verdim ve bu sipariş ...
Ankara Sincan Yenikent şubesinden verdiğim siparişim tam iki buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım; kapıda öd...
2 Ağustos tarihinde Domino's uygulamasından pizza ve burger siparişi verdim, toplamda 350 TL Pluxee yemek kartıyla online ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Ankara Silahtar Domino's şubesini aradım. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşaması...
Yorumlar