to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
22 Mart 2026 tarihinde saat 23.37’de Domino’s uygulaması üzerinden Mevlana, Mersinli Ahmet Blv. No:144 a, Toroslar/Mersin şubesinden cbd840 numaralı siparişimle 2 orta boy pizza ve 1 litre Coca-Cola siparişi verdim. Siparişimin hem çok geç kalması hem de en sonunda hiç teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu sorun sonrası ne restorana ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alabildim. Ücret iadesiyle ilgili de açık ve kesin bir sonuca varılmadı, tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aydın Bey, 22 Mart 2026 tarihinde saat 23.37’de Domino’s uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişinizin gecikmesi ve sonunda teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin belirtilen adrese ulaşmaması ve sonrasında müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamamanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Yaşadığınız bu sorunu titizlikle inceleyecek ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Ücret iadesi konusundaki belirsizliği gidermek amacıyla, ödenen tutarın en kısa sürede iade edilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçiyoruz. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizde daha iyi bir hizmet sunmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, müşteri temsilcisinin gösterdiği ilgiden ve saygıdan dolayı çok teşekkür ederim
