to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Sipariş Krizi: Elektrik Kesintisi Ve İletişim Sorunları
Domino's'tan saat 18:00:51 de sipariş verdim. Saat 19:15 oldu ne gelen ne de arayan oldu.
Merak edip aradım, ben sipariş verdiğimde şubede elektrik kesintisi varmış, dolayısıyla sipariş şubeye düşmemiş. Domino's Pizza müşteri hizmetlerini aradım (4443322) müşteri temsilcisine bağlandım. Telefondan dışarıda konuşan kişilerin sesleri geliyor, ben alo alo diye bağırıyorum, kimse cevap vermiyor. Tekrar tekrar aradım hep aynı, hep sesler geliyor ama benimle konuşan yok. Son iki aramamda farklı bir şube açtı telefonu, yanlış aradınız diye bir de laf yedik :) olsun iftar saati fazla takılmıyorum. En sonunda ana sayfadan chat yardımı ile görüşebildik. Orada da sadece siparişi iptal edebildiğini söyledi, tam komedi. Yani 19:43:43 de tekrar sipariş vererek problemi çözebildik. Domino's uygulaması ya da web den sipariş verdim diye rahat rahat oturmayın, sorun çıktığında 2 saatte çözülmüyor, o da takip ederseniz. Hepinize afiyet olsun...
Şimdi de daha teslim etmedikleri ürünü sanki teslim etmiş gibi gösteriyorlar :
Sayın , Mesut K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
