to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza'da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi
7 Ağustos saat 23.00 civarında Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim D7D14E numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş, teslim edilmiş gibi işlenmiş ve Ye-Kazan programında da buna göre işlem yapılmış görünüyor.
Teslim edildi bilgisi düştükten yaklaşık yarım saat sonra şubeyi aradım. Görüşmede siparişimin hâlâ yolda olduğu, kuryenin en kısa zamanda bana ulaşacağı söylendi. Ben artık daha fazla beklemek istemediğimi, siparişi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişim fiilen elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi kayda geçilmesinden dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir ürün alamadım. Domino’s Pizza’nın konuyu inceleyerek söz konusu siparişin durumunu düzeltmesini, ödememin iadesini veya siparişimin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun bir daha tekrar etmemesi için ilgili şubenin ve kuryenin teslimat kayıtlarının da kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Aydın B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorsunuz kimse beni aramadı ve telefonum ulaşılmaz değil, farz edelim ki ulaşamadınız oraya ulaşılamadı diye belirtirdiniz, sipariş teslim edildi diye değil. Ayrıca siparişten sonra uygulama üzerinden sipariş talibi yaptığımda kuryenin şubeden kesinlikle hiç ayrılmadığını zaten gördüm, şubeyi aradığımda bana ulaşılamadığını da söylemediler kuryenin yeni çıktığını ve en kusa sürede geleceği söylendi, bende 30 dakika önce uygulamada siparişimin yola çıktığını gösterdiğini ve artık istemediğimi iptal etmelerini istediğimi söyledim, dün WhatsApp üzerinden de şikayetimi ve iade talebimi oluşturdum yine herhangi bir sonuç çıkmadı, siz şuna açıkça kuryenin canı sipariş götürmek istemediği için şubeden ayrılmaya dahi tenezzül etmeyip sipariş teslim edildiğini söyleyip paranın üstüne yattığını söylesenize
Yazışmalar burada
Aslında benim için çok önemli değil ama bu konunun peşini bırakmayacağım hem siparişi getirmeyip hem para iadesi yapmayıp bir de yalan söylemeniz kabul edilmez
