Teslim Edildi Görünen Siparişim 2 Saat Bekletti Ve Ulaşmadı

11 Mart saat 19.16’da Domino’s Pizza Eryaman şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Şubeyi aradığımda siparişin kuryede olduğu söyleniyor, fakat ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunu çözecek somut bir adım atılıyor. Evime çok yakın bir şube olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve üstüne sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram A93FDC’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve siparişimin yeniden, sıcak ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sadece uyarı ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum; bu konunun ciddiyetle ele alınarak gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.