Domino’s Pizza’da Kıl Bulunması Ve İade Reddi

6 Ekim 2026 gecesi kardeşimin hesabı üzerinden Trendyol GO’dan Diyarbakır Medya Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden pizza siparişi verdik. Siparişimiz zaten oldukça geç ve buz gibi teslim edildi. Yerken pizzanın içinden kıl çıktığını fark ettim, bu andan sonra gerisini yiyemedik, midemiz bulandı ve ödediğimiz para da resmen çöpe gitmiş oldu.

Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturmamıza rağmen, “iadeye uygun olmadığı” belirtilerek talebimiz reddedildi. Hem ürünün hijyen ve güvenilirliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık, hem de mağduriyetimiz karşılanmadı.

Pizzanın içinden çıkan yabancı maddeyi gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Yaşadığımız bu hijyen sorunu ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle ödediğimiz ücretin eksiksiz iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.