Domino's Pizza’da Büyük Plastik Parça Bulunması Ve Yaşanan Hayati Tehlike

20 Eylül 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Domino's Sancaktepe Safa şubesinden online ödeme ile Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra pizzayı tüketirken, son dilimde pizzanın içinden kocaman bir plastik parça çıktığını fark ettim. Bu plastik parça boğazıma takılacak kadar büyüktü ve o an gerçekten hayatımın tehlikeye girebileceği bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm.

Yaşadığım bu ciddi hijyen ve güvenlik problemine rağmen, şube ile görüştüğümde online ödeme olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece yaşanan olumsuzluk adına üzgün olduklarını, gerekli uyarıların yapılacağını ve aksiyon alınacağını belirten, tamamen geçiştiren bir cevap aldım. Hem şubenin hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı, yaşadığım tehlikenin ciddiyetini kesinlikle yansıtmamaktadır.

Bir insan hayatının bu kadar ucuz görülmesi ve Domino's gibi bir firmanın 900 TL’lik sipariş bedelini iade etmekten bile kaçınır gibi davranması gerçekten hayret verici. Bu durumun basit bir “üzgünüz, uyarı yapacağız” cevabıyla geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle yaşadığım olayla ilgili samimi ve ciddi bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, FE7D1B sipariş takip kodlu bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun bir daha yaşanmaması için ilgili şubenin ve süreçlerin denetlenmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapıldığını bilmek istiyorum.

İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İrtibat için adım Burak Ş****, telefon numaram 0552********66’dır.