Domino's Pizza Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

19 Aralık gecesi saat 00.33’te Domino’s Yeşilkent şubesinden iki adet bol peynirli Sarımsaklı ekmek siparişi verdim. Ancak sipariş bana düz peynirli ekmek olarak yanlış gönderildi.

Hemen şubeyi arayıp durumu ilettim, yanlış ürün gönderildiğini söyledim ve bana doğru ürünü yeniden göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda bu kez ürünleri gönderdiklerini, yolda olduğunu söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şey gelmedi. Toplamda iki kere aradık, her seferinde “gönderdik, yolda” denilmesine rağmen doğru ürün asla teslim edilmedi ve en sonunda şube kapandı. Gecenin bir yarısı işten gelmiş, aç bir şekilde sipariş vermiştim, resmen yanıltıldık ve ortada bırakıldık. Böyle bir şeyi koskoca Domino’s markasına hiç yakıştıramadım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle bana söz verilen doğru ürünlerin (iki adet bol peynirli Sarımsaklı ekmek) en kısa sürede gönderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde ek bir ikramda bulunulmasını talep ediyorum.