Domino’s Pizza Valide Atık Şubesi Sürekli Sipariş Kesintileriyle Mağdur Ediyor

Domino’s Pizza Valide Atık şubesinden farklı uygulamalardan verdiğim siparişler, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Daha bugün, yaklaşık 15 dakika önce verdiğim siparişim de yine iptal edildi ve uygulamada sadece “tedarik zincirindeki aksaklıklar” şeklinde bir gerekçe gösterildi. Ancak aynı durum daha önce de iki kez başıma geldiği için, bunun gerçekçi bir açıklama olmadığını düşünüyorum.

Siparişlerimi hem Yemeksepeti hem de Trendyol GO üzerinden verdim ve her seferinde iptal son anda yapıldığı için hem aç kaldım hem de ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Özellikle acil ihtiyaç halinde sipariş verip defalarca bu şekilde iptal görmek, müşteriyle açık ve dürüst iletişim kurulmadığını düşündürüyor.

Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kimseyle görüşmedim, çünkü uygulama üzerinden gelen bu otomatik iptal mesajları zaten yeterince can sıkıcı. Ben Domino’s Pizza Valide Atık şubesinin bu durumla ilgili uyarılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların son bulmasını istiyorum. Telafi vb. bir şey de talep etmiyorum, sadece siparişi alan bir şubenin bunu bahane göstermeden, zamanında ve düzgün şekilde teslim etmesini bekliyorum.